अपना Mindoria खाता हटाएँ
आप किसी भी समय अपना Mindoria खाता और सभी संबंधित डेटा स्थायी रूप से हटा सकते हैं। इसके दो तरीके हैं: सीधे ऐप के अंदर, या यदि आपके पास ऐप इंस्टॉल नहीं है तो हमें ईमेल अनुरोध भेजकर।
खाता हटाना स्थायी और अपरिवर्तनीय है। एक बार आपका खाता हटा दिए जाने के बाद, आप अपनी सारी प्रगति, XP, स्ट्रीक, मित्रताएँ, उपलब्धियाँ, लीडरबोर्ड प्रविष्टियाँ और PvP इतिहास खो देंगे। हम हटाए गए खातों को पुनर्स्थापित नहीं कर सकते।
क्या हटाया जाता है
जब आप हटाने का अनुरोध करते हैं, तो हम मिटा देते हैं:
- आपकी प्रोफ़ाइल (प्रदर्शन नाम, ईमेल, अवतार, मित्र कोड)।
- आपकी सीखने की प्रगति (पाठ, विषय, विषय क्षेत्र, XP, स्तर, स्ट्रीक, दिल)।
- आपकी उपलब्धियाँ और स्पेस्ड-रिपिटीशन रिव्यू शेड्यूल।
- आपका PvP मैच इतिहास और रेटिंग।
- आपकी मित्रताएँ और मित्र अनुरोध।
- आपकी लीडरबोर्ड प्रविष्टियाँ।
- आपकी सेटिंग्स, प्राथमिकताएँ और नोटिफिकेशन टोकन।
- आपके द्वारा हमें भेजे गए सभी सहायता संदेश।
यदि आपकी कोई सक्रिय सदस्यता है, तो कृपया अपना खाता हटाने से पहले Google Play के माध्यम से इसे रद्द करें, क्योंकि Google Play सदस्यताएँ आपके Mindoria खाते से स्वतंत्र रूप से प्रबंधित की जाती हैं।
हम क्या रखते हैं और कितने समय तक
| डेटा | रखने का कारण | अवधि |
|---|---|---|
| अनाम भुगतान रिकॉर्ड | कर और लेखा दायित्व | 7 वर्ष तक |
| आपके डेटा वाले बैकअप | आपदा रिकवरी | 60 दिनों के भीतर रोटेशन |
| सुरक्षा लॉग | दुरुपयोग और धोखाधड़ी रोकथाम | 90 दिन तक |
इन अवधारण अवधियों के बाद, सभी शेष डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाता है।
विधि 1: ऐप के अंदर अनुशंसित
यदि आपके पास अभी भी Mindoria इंस्टॉल है, तो यह सबसे तेज़ तरीका है:
- Mindoria ऐप खोलें।
- प्रोफ़ाइल टैब पर जाएँ।
- सेटिंग्स (गियर आइकन) पर टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और खाता हटाएँ पर टैप करें।
- अपना पासवर्ड दर्ज करके (या यदि आपने Google से साइन इन किया है तो अपना ईमेल पुष्टि करके) अपनी पहचान सत्यापित करें।
- पुष्टि करने के लिए खाता हटाएँ पर टैप करें।
आपका खाता तुरंत हमारे सक्रिय सिस्टम से हटा दिया जाता है।
विधि 2: ईमेल द्वारा
यदि आपके पास अब ऐप इंस्टॉल नहीं है, या यदि आप साइन इन नहीं कर सकते, तो आप ईमेल द्वारा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
- अपने Mindoria खाते में पंजीकृत ईमेल पते से एक ईमेल भेजें।
- ईमेल privacy@mindoria.app पर भेजें।
- विषय पंक्ति का उपयोग करें: Account deletion request।
- ईमेल के मुख्य भाग में, बस यह बताएँ कि आप चाहते हैं कि आपका Mindoria खाता स्थायी रूप से हटा दिया जाए।
हम अनुरोध को सत्यापित करेंगे, खाता हटाएँगे और 30 दिनों के भीतर (आमतौर पर बहुत जल्दी) उत्तर द्वारा पुष्टि करेंगे।
सहायता चाहिए?
यदि आपके पास हटाने या हमारे पास मौजूद डेटा के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे privacy@mindoria.app पर संपर्क करें। सामान्य सहायता के लिए, support@mindoria.app का उपयोग करें।
हम व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालते हैं, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए, हमारी गोपनीयता नीति देखें।